飲食店や小売店などの店舗を出店する場合、出店場所の選択は非常に重要な要素です。出店場所によって、集客力や売上、経営の安定性などが大きく変わってきます。 今回は、店舗をショッピングモールに出店するメリットと注意点について、詳しく

パーソナライゼーションによって、お客様満足度が向上するというのは、どのような仕組みと効果で成り立っているのでしょうか。そもそもパーソナライゼーションとは何かを含めて、その定義と効果、事例、課題について

小売業では派遣労働者を活用することが多くあります。その場合は、労働者派遣法（以下、派遣法）や独占禁止法などの法令を遵守する必要があります。派遣法は、派遣労働者の権利や派遣先企業の責任を定めた法律であり、独占禁止法は、大規模な小売業者がメー…

ネットショップの運営においてあらゆる企業が課題としていることに、「返品」「交換」の問題があります。この返品•交換の対応を「リバース•ロジスティクス」と言います。取り扱い商品を充実させればおのずと返品や交換の件数も増えてきます。返品や交換は利…

小売業にとって、天気は売上に大きな影響を与える要因の一つです。天気によって消費者の行動やニーズが変化し、それに伴って売れる商品は変わります。食料品以外の商品でも、天気の変化に敏感に反応する商品が多くあります。小売業と天気との関係性について

クロスマーチャンダイジングとは、異なるカテゴリーの商品を一緒に陳列したり、関連付けて販売したりすることで、顧客の購買意欲を高める販売促進手法の一つです。小売業においては、クロスマーチャンダイジングを効果的に…

法人だけでなく個人事業主の方も、2023年4月1日から施行された電子帳簿保存法に対応する必要があります。電子帳簿保存法とは、経理帳簿や領収書などの帳簿書類を電子的に保存することを義務付ける法律です。この法律により、紙ベースでの帳簿保存は原則とし…

スーパーマーケット、コンビニエンスストア、百貨店、ドラッグストア、家電量販店、ファッション店など、小売業は消費者のニーズや嗜好に応えるために、さまざまな販売戦略やマーケティング手法を用いています。 しかし、小売業が行う販売活動には…

チェーンストアとは、同じ業態やブランドで多数の店舗を展開する小売業やサービス業のことです。チェーンストアの経営において、店舗間のバラツキを少なくし、一定の品質やサービスを提供するために…

OMOとは「オンラインとオフラインの融合」というマーケティング手法のことです。最近、小売業界で注目されているワードで、デジタル化を推進する際の手法のひとつです。OMOの概要、メリット、事例などを…

ポップアップストアとは、期間を限定してオープンする小規模な店舗のことです。ファッションや雑貨などの企業の出店が多いですが、物販だけではなくイベントやワークショップなどを開催することもあります。その目的は、企業•店舗の…

新聞折込みチラシはもう効果がない… デジタルチラシの普及とともによく聞くようになった言葉ですが、本当にそうなのでしょうか。 新聞折込みチラシとデジタルチラシは、それぞれにメリットとデメリットがあります。それを理解し活用することで、新聞折込みチ…

AI（人工知能）は、様々な業界で活用されていますが、特に小売業では、需要予測や在庫管理、発注業務などの効率化、適正化に活用されています。AI発注システムは、販売実績や気候、イベントなどのデータをAIが学習•分析し…

一時はネットショップに押されていたリアル店舗ですが、最近になって強みの部分が見直されて、消費者からの支持が再度高まっています。リアル店舗とネットショップは、それぞれにメリットと…

インフレとは、物価が全体的に上昇する社会・経済の現象のことです。インフレには、いくつかの種類がありますが、小売業にとっては、コストや価格、需要などに密接に関係し、大きな影響を受ける要因です。インフレの種類と小売業への影響、そして小売業が取…

デジタルトランスフォーメーションとは、「DX」とも略されますが、情報技術（IT）を活用して、組織や社会の仕組みや価値を変革することです。DXの目的は、顧客満足度や競争力、生産性などを…

需要と供給のバランスを見て、商品やサービスの価格を随時変動させる価格戦略をダイナミックプライシングと言います。そのメリットは収益を最大化できるだけでなく、在庫の最適化、顧客満足の獲得、リピート率の向上などが…

サステナビリティへの取り組みのメリット 小売業界は、サステナビリティに配慮した商品やサービスを提供することで、社会的な信頼を獲得することができる。 小売業界は、環境負荷を削減することで、コストやリスクを下げることができる。それは投資家からの…

ビジネスにおいて、目標や成果を測定するためによく使われる用語にKPI、KGI、ROIがあります。しかし、これらの用語の意味や使い方を正しく理解している人は少ないのでは…

小売業界におけるサブスクリプションモデルのメリット 継続的な収益：サブスクリプションは、顧客が解約しない限り定期的な収益が得られます。また、顧客側は定期的に商品やサービスを受けることで…

ソーシャルコマースにはいろいろな種類があります。その中で現在最も活用されているのは、自社のSNSアカウントを販売の場として活用する「SNS型」です。そのため「ソーシャルコマース」は「SNS型」を指す用語として…

在庫管理は、小売業などにとって重要な課題です。在庫が過剰になれば、保管や廃棄に費用がかかりますし、在庫が少なければ販売チャンスのロスや顧客の不満に…