Googleビジネスプロフィールは、顧客との直接的なコミュニケーションを可能にし、ビジネスの信頼性を高める強力なツールです。その効果的な活用法と、ステマ

2019年に施行された働き方改革関連法案は、小売業界に大きな変化をもたらしました。この記事では、小売業者が把握しておくべき

カスタマーハラスメント、通称カスハラは、顧客からの不当な要求や迷惑行為を指します。この問題は、小売業・サービス業における大きな

このタイトル、逆じゃないの？と思われるかもしれませんが、そうではありません。小売業の現場(店舗)で起きている問題をたどっていくと、

1on1ミーティングは、管理職と従業員が直接対話を行うことで、従業員の成長を促し、組織の生産性を高める手法です。しかし、適切に実施

2024年4月22日、日本のポイントサービス業界は大きな変化が起きます。ＴポイントとＶポイントの統合は、消費者にとっても、関連企業にとっても、

謝罪会見は、企業や個人が公に誤りを認め、信頼回復を目指す重要な機会です。しかし、その成否はさまざまな要因に左右されます。謝罪会見の成功例と

景品表示法は、消費者が自由かつ合理的な選択を行えるように、不当な表示や過大な景品類の提供を防ぐことを目的としています。今回は小売業における景品表示法の適用と

小売業は人手不足や長時間労働などでライフワークバランスが崩れやすい業種です。ライフワークバランスは仕事のパフォーマンスや健康にも

「サブスク」という言葉が日常的に使われるようになり、多くの業界でこのビジネスモデルが導入されています。小売業界でも、顧客の購買行動に大きな変化をもたらし、

食品を購入する際に、賞味期限と消費期限を確認しますが、これらの違いについてお客様、消費者に正しく伝わっているでしょうか？賞味期限と消費期限の違い、食品の返品に関する「3分の1ルール」、

幅広い世代に支持されている100円ショップ。その歴史は1960年代にさかのぼり、今日では国内外で広く認知される存在となりました。催事販売の時代から始まり、

働き方改革が進む中で、「義務有給」と「連休取得の義務化」は、労働者の権利として注目されています。この制度は小売業においても例外ではありません。義務有給の現状と、

役職とは、単なる肩書きではありません。それは、個人の成長、チームの進化、そして組織の発展に不可欠な要素です。役職が個人の成長に与える影響について、

現代社会において、メンタルヘルスは重要な課題となっています。特に職場でのストレスは、従業員の心の健康に大きな影響を与えることが知られており、

在庫回転率は、小売業において重要な指標の一つです。企業の経営状態を把握し、財務の健全性を評価するために利用されます。在庫回転率は、企業が商品を販売して利益を得る能力を

コンビニのスイーツは、品質や種類の向上に加えて、専門店とのコラボレーションやコト消費を刺激する商品など、多様な魅力を提供しています。コンビニのスイーツはどのようにして人気を

2024年3月8日、偉大なる漫画家の鳥山明先生の訃報が報じられました。鳥山明先生は、私が子供の頃から大好きな漫画家でした。 今回は、ブログの趣旨、小売とは関係ありませんが鳥山明先生の偉大さを改めて振り返りたいと思います。

今回は、店舗の清潔さと防犯の関連性についてまとめます。店舗の清潔さは、お客様の印象や信頼感だけでなく、防犯にも効果があります。そして、店舗の清潔さを保つためには、

ジャパネットたかたは、家電通販のトップとして誰もが知る企業ですね。しかし、ジャパネットの商品は本当に安いのでしょうか？ また、価格だけがジャパネットの

お客様は、店舗に入ったときにどんなことを感じるでしょうか？商品の品揃えや価格、サービスの質など、さまざまな要素があると思いますが、その中でも、店舗の清潔さは

小売業は、消費者のニーズや行動を把握し、効果的な販売戦略を立てることが重要です。しかし、小売業におけるデータは膨大で多様であり、単純な集計や分析では十分な

小売業で働く人は、日々さまざまな顧客と接することになります。その中には、理不尽なクレームをつけたり、暴言や暴力をふるったりする人もいます。これらの行為は、カスタマーハラスメント（カスハラ）と呼ばれ、従業員に

小売企業の中には、自動釣銭機の導入を検討している企業も多いのではないでしょうか。自動釣銭機とは、お客様から受け取った現金を自動で計算し、お釣りを出してくれる機器の

小売業のマーケティングにおいて、顧客ニーズを把握することは非常に重要です。顧客ニーズに合わせた商品やサービスを提供することで、

ファッションセンターしまむらの人気のひみつについて調べてみました。しまむらは、安くて高品質な衣料品を提供することで、中高年の層だけでなく、

近年、小売業において、商品の価格表示を紙の値札から電子的に変更できる電子プライスの普及が進んでいます。電子プライスとは、商品棚に設置された電子ペーパーや液晶ディスプレイなどのデバイスで、価格や在庫情報などを

今回は小売業における現場と本部のギャップについてまとめたいと思います。 現場のスタッフと本部の間には、しばしば意見の食い違いや

コンビニは日常生活に欠かせない存在です。24時間営業で、食品から日用品、チケットや宅配などのサービスまで、さまざまなニーズに応えてくれます。しかし、コンビニ業界は競争が

小売業界でも、成果主義が導入されるケースが増えています。成果主義とは、従業員の業績や貢献度に応じて、給与や昇進などの待遇を決める人事制度のことです。成果主義には、メリットとデメリットがあります。小売業における