小売業や販売業において、クレーマー対応は避けて通れない課題です。顧客の不満やクレームに対して適切に対応することで、企業の信頼を守り、顧客満足度を向上させることができます。しかしながら、理不尽なクレームに対しては冷静かつ毅然とした対応が必要…
マクドナルドは、雇用年齢制限を撤廃し、シニア世代の雇用を積極的に推進しています。マクドナルドの雇用年齢制限撤廃は、単なる企業戦略にとどまらず、社会全体に多大な影響を及ぼす可能性があります。シニア世代の雇用促進は、労働力不足の解消だけでなく…
2030年には卸売・小売業において約60万人の人手不足が予測されています。この問題は、労働生産年齢人口の減少や超高齢化社会の進行により、
ティーチングとコーチングは、どちらも人材育成の手法として重要ですが、その手法や目的には大きな違いがあります。どちらの手法が効果的なのかを見極め、適切に使い分けることが
ひとくちに店長と言っても様々なタイプの店長がいます。私の会社にも、強力な統率力でまとめ上げる店長、数字に強く理論的に方向性を示す店長、従業員から
お客様により近い店舗などの現場では、役職よりも、個々の貢献とチーム内での役割が重要視される傾向があります。特に小売業において
日本経済のバロメーターのひとつとして、商業動態統計があります。2024年5月度の統計は、特に小売業と卸売業の販売額の増加が目立ち、
子供服やベビー用品を扱う西松屋チェーンは、その効率的な運営で知られています。西松屋の効率主義がもたらす利点についてまとめます。 日本の小売業界において、
小売業において、景品提供は顧客獲得のための有効な手段です。しかし、関係する法令の遵守は必須です。消費者を惹きつけつつ、同時に
コストコは、会員制倉庫型スーパーマーケットとして、世界中でその成功モデルが注目されています。コストコが他の小売業とは一線を
私たちの社会は、すべての人にとって使いやすく、アクセスしやすい環境を目指しています。この理念を具現化するために、
万引きは小売店にとって大きな課題です。万引き問題の現状と、販売店が取り組むべき対策についてまとめていきます。 小売店は日々、この問題に直面し、
職場でのハラスメントは、従業員の心理的な安全と生産性に悪影響を及ぼす可能性があります。職場で起こりうるハラスメントの種類を
小売業界における労働環境の改善は、従業員の健康と企業の生産性向上に直結します。勤務間インターバル制度は、この改善を
小売業界ではAI技術が導入されることによって、顧客一人ひとりに合わせたマーケティング戦略が可能になりました。データ駆動型のアプローチにより、
在庫管理はビジネスの効率性と顧客満足度を高めるために不可欠でが、特に小売業においてはその重要性は高くなります。AI技術の活用は、
小売業界において、AIによる自動発注や在庫管理の導入事例が増えています。それは単なるトレンドではなく、必要不可欠な技術へと
Googleビジネスプロフィールは、顧客との直接的なコミュニケーションを可能にし、ビジネスの信頼性を高める強力なツールです。その効果的な活用法と、ステマ
2019年に施行された働き方改革関連法案は、小売業界に大きな変化をもたらしました。この記事では、小売業者が把握しておくべき
カスタマーハラスメント、通称カスハラは、顧客からの不当な要求や迷惑行為を指します。この問題は、小売業・サービス業における大きな
このタイトル、逆じゃないの？と思われるかもしれませんが、そうではありません。小売業の現場(店舗)で起きている問題をたどっていくと、
1on1ミーティングは、管理職と従業員が直接対話を行うことで、従業員の成長を促し、組織の生産性を高める手法です。しかし、適切に実施
2024年4月22日、日本のポイントサービス業界は大きな変化が起きます。ＴポイントとＶポイントの統合は、消費者にとっても、関連企業にとっても、
謝罪会見は、企業や個人が公に誤りを認め、信頼回復を目指す重要な機会です。しかし、その成否はさまざまな要因に左右されます。謝罪会見の成功例と
景品表示法は、消費者が自由かつ合理的な選択を行えるように、不当な表示や過大な景品類の提供を防ぐことを目的としています。今回は小売業における景品表示法の適用と
小売業は人手不足や長時間労働などでライフワークバランスが崩れやすい業種です。ライフワークバランスは仕事のパフォーマンスや健康にも
「サブスク」という言葉が日常的に使われるようになり、多くの業界でこのビジネスモデルが導入されています。小売業界でも、顧客の購買行動に大きな変化をもたらし、
食品を購入する際に、賞味期限と消費期限を確認しますが、これらの違いについてお客様、消費者に正しく伝わっているでしょうか？賞味期限と消費期限の違い、食品の返品に関する「3分の1ルール」、
幅広い世代に支持されている100円ショップ。その歴史は1960年代にさかのぼり、今日では国内外で広く認知される存在となりました。催事販売の時代から始まり、
働き方改革が進む中で、「義務有給」と「連休取得の義務化」は、労働者の権利として注目されています。この制度は小売業においても例外ではありません。義務有給の現状と、
