もし、あなたの会社がかつてないほどの不祥事を起こしてしまったら。顧客や社会からの信頼が地に落ち、企業の存続すら危ぶまれる危機に直面したとき、経営者や広報担当者はどう振る舞うべきでしょうか。その試金石となるのが「謝罪会見」です。ひとたび対応…
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