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小売業の事例

信頼回復を目指す謝罪会見の成功と失敗:KDDI社の対応に学ぶ

謝罪会見は、企業や個人が公に誤りを認め、信頼回復を目指す重要な機会です。しかし、その成否はさまざまな要因に左右されます。謝罪会見の成功例と

100円ショップの歴史:黎明期からブランド価値を確立するまでの進化!

幅広い世代に支持されている100円ショップ。その歴史は1960年代にさかのぼり、今日では国内外で広く認知される存在となりました。催事販売の時代から始まり、

ジャパネットはなぜ支持されるのか、価格ではない魅力

ジャパネットたかたは、家電通販のトップとして誰もが知る企業ですね。しかし、ジャパネットの商品は本当に安いのでしょうか? また、価格だけがジャパネットの

しまむらの人気の秘密:安くて高品質を実現するのは多品種少量展開!

ファッションセンターしまむらの人気のひみつについて調べてみました。しまむらは、安くて高品質な衣料品を提供することで、中高年の層だけでなく、

これがAIの力!イオンリテールが独自開発した需要予測・発注システム「AIオーダー」で生産性とサービスを向上させる方法

イオンリテールは、2023年5月から「イオン」「イオンスタイル」など約380店舗に、独自開発した需要予測・発注システム「AIオーダー」を導入しました。このシステムは、客数と商品の需要予測をもとに最適な発注数を提示するシステムで、発注時間の半減や発…

高島屋が最高益を達成!:百貨店のインバウンド戦略!

2023年10月高島屋が過去最高益になったとのニュースがありました。コロナ禍では苦境の真ん中にいた百貨店が、インバウンド(訪日外国人客)の消費という追い風を受けて、売上高や営業利益が増加したことによるものです。インバウンド客は…

ワークマンと提携:新たな協力で集客と売上向上を目指す

作業服や作業用品、アウトドアウェアなどを販売する専門店「ワークマン」は、2023年10月には、オーケー、ライフ、ヤオコー、イオン九州、イズミという5つのスーパーマーケットと提携することを発表しました。各社の…